Im letzten Jahr hat die CB Bank eine Kundenzufriedenheitsmessung durchgeführt. Die Kundenzufriedenheit ist eine wichtige Voraussetzung für eine stabile Kundenbindung. Befragt wurden Kunden und Vermittler aus unseren Geschäftssparten Factoring, Refinanzierung von Leasinggesellschaften und Lohnsteuervorfinanzierung.
Wir freuen uns über die sehr guten Ergebnisse dieser Befragung, die uns Erkenntnisse über die Weiterempfehlung, das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis, die Beratungsqualität sowie den Service, die Freundlichkeit und die Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden liefern. In allen Bereichen konnte die CB Bank Werte über 90 Prozent verzeichnen. Unsere Kunden schätzen an uns die unkomplizierte und kompetente Zusammenarbeit, unseren Top-Service und unsere Zuverlässigkeit.
Wir sind glücklich über die sehr große Zufriedenheit mit uns als Partner des Mittelstands. Trotzdem setzen wir alles daran uns und unsere Prozesse stetig zu optimieren, um unsere Kunden noch mehr zufriedenzustellen.
Vielen Dank an unsere Kunden und Vermittler für Ihr Vertrauen und Ihre Teilnahme an der Kundenzufriedenheitsmessung!